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Riocard é autuado pelo Procon por má prestação nos serviços - Editoriais - Band News FM

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Riocard é autuado pelo Procon por má prestação nos serviços

Diversas reclamações foram registradas somente neste ano

Por Yan Miranda*, às 18/06/2019 - 19:17

Cartões com falhas e demora no atendimento foram alguns dos problemas encontrados (Foto: Agência Brasil)

O Procon Estadual autuou a empresa responsável pelo RioCard por má prestação de serviço.

Segundo o órgão, depois de mais de cem denúncias e reclamações registradas só este ano, fiscais estiveram em pontos de recarga e encontraram problemas como demora no atendimento e máquinas ou cartões com falhas.

A empresa foi notificada nesta segunda-feira (17), e tem dez dias para apresentar a defesa ao órgão, podendo ser multada.

Procurada, a RioCard respondeu que iniciou no último mês um processo de mudança, que está dividido por fases e que se compromete a analisar e revisar os pontos indicados pelo Procon.

*Estagiário sob supervisão de Amanda Martins

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